SERVICE

Professioneller Service für ein herausragendes Ladeerlebnis.

Schneller. Einfacher. Aus einer Hand.

Wir errichten gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern Ladeinfrastruktur von morgen schon heute - und das so einfach und komfortable wie möglich.

Planung und Installation

Von der Planung bis zur Inbetriebnahme Ihrer Ladestation sind Sie bei uns an der richtigen Stelle. Wir konfigurieren die richtige Ladeplatzlösung für Sie und übernehmen alles, von der Bestellung bis zur Installation und Inbetriebnahme vor Ort.

  • Standortbegehung und Installationsplanung
  • Auswahl der richtigen Ladesäule bei öffentlichem oder halb-öffentlichem Laden
  • Elektrofachtechnische Installation und Inbetriebnahme durch qualifizierte Fachbetriebe

Betrieb und Wartung

Von der Durchführung jährlich wiederkehrenden Wartungs- und Funktionsinspektionsintervallen bis zu Rund-um-sorglos Pakten für den Betrieb ihrer Ladesäulen und -infrastruktur finden CPOs und Ladeparkbetreiber die richtigen Services.

  • WirelaneOS CPO-Backend Integration
  • Nutzergruppen und Tarifmanagement
  • Ausgabe RFID Karten oder Mobile App
  • Transparente Abrechnungsdienstleistungen gegenüber Dritten
  • Statisches oder dynamisches Lastmanagement
  • CRM- und Kundendatenverwaltung
  • Vermarktung der Ladepunkte im Roaming-Netzwerkverbund für  Zugang zu Ladestationen in ganz Europa (EMSP Services)

24/7 Kundenservice

Rund um die Uhr für Ihre Ladesäule im Einsatz von der Überwachung und Diagnose bis hin zum vollwertigen 24/7 Hotline.

  • 24/7 Ladestationsüberwachung und Remote-Support
  • 24/7 Hotline (1st Level Support)
  • Ferndiagnose und Fehlerbehebung

“Wir gestalten ganzheitlich gedachte Prozesse für eine optimale Ladeerfahrung in der Zukunft.”
Maria Buillet, VP Customer Success

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Wir freuen uns darauf von Ihnen zu hören, denn nur gemeinsam können wir die E-Mobilität voran treiben.